LE concept

Les étapes :

questions fréquentes

Peut-on personnaliser notre arbre à chat ?

Est-il possible de venir les chercher directement à l’atelier ?

Il est possible de le personnaliser par la hauteur, la forme et la couleur du tronc, la formes des plateaux ronds ou rectangulaires, possibilité de peindre les plateaux et le socle à la couleur de votre choix par contre l’arbre à chat n’est pas accessoirisé (hamac, sisal, panier…). Plus d’informations sur la boutique.

 Il est possible de venir le chercher directement à l’atelier avec le véhicule approprié car l’arbre est livré monté dans son intégralité, impossible de le coucher, il faut venir avec une remorque ou camionnette avec intérieur de caisse de 2m minimum

Quels sont les délais de livraison ?

Puis-je suivre l’avancement de la fabrication de mon arbre ?

Le délai de livraison moyen varie entre 4 et 6 semaines. Les arbres étant fabriqués sur mesure en environ 8 jours par réalisation.

Lors du démarrage de la création des photos sont envoyées très régulièrement afin de montrer l’avancement et avoir la validation des clients par mail ou sms.

Comment sont livrés les arbres à chat ?

Les arbres à chat sont livrés montés par transporteur fixés sur palette format européen, le livreur dépose le colis à la porte de l’immeuble et non dans votre intérieur suite à la crise du Covid, les frais d’expédition sont à la charge du client, ils sont à déterminer en fonction du lieu de livraison
Le colis est lourd et volumineux il faut prévoir être deux à la réception du colis, le socle est fixé sur la palette par 4 petites vis qu’il faut enlever lors du déballage. Ci joint photo colis type :

Il est convenu avec le client le jour de livraison à leur choix du lundi au vendredi et il leur est demandé leur numéro de téléphone afin que le livreur puisse les appeler si nécessaire.